요즘에 신용카드는 없어서는 안될 필수품이 되었습니다. 어딜가나 카드로 결제하고 현금은 거의 가지고 다닐 일이 없습니다.

오프라인에서는 카드결제를 하기 위해서 실제 카드를 꺼낸뒤에 카드 단말기에 읽히고 그뒤에 서명을 해서 결제가 완료됩니다. 물론 요즘에는 서명을 일부 받지 않는 경우도 있습니다.

그런데 일부 온라인 쇼핑몰이나 보험회사 같은경우에는 조금 특이합니다. 경우에 따라서는 비밀번호도 안알려줬는데 카드번호와 유효기간만으로 결제가 되는것이죠. 특히 홈쇼핑 업체가 매우 그렇습니다. 복잡하게 카드 비밀번호를 알려주지 않아도 쉽게 결제됩니다.

이건 과연 어떻게 해서 이렇게 되는걸까요?

정답은 바로 해당 쇼핑몰(보험사 등)에서 카드사와 별도의 제휴를 맺었기 때문입니다.

가령 이런것이죠. 홈쇼핑회사에서 고객들이 쇼핑을 할 때 카드번호 유효기간 그리고 비밀번호까지 모두다 전화로 알려달라고 하면 고객들이 불안해서 결제를 하기 꺼려할 수 있습니다. 홈쇼핑 직원이 비밀번호와 카드번호를 몰래 빼돌려 부정사용이 발생할 수도 있는 문제고 여간 불안하지 않겠습니까?

그래서 홈쇼핑에서는 카드회사와 제휴를 맺습니다. 우리가 고객으로 부터 카드번호와 유효기간만 물어서 전달할테니 비밀번호 없이 결제가 가능하도록 요청을 하는것입니다. 카드사에서는 이러한 요청을 거절할 수도 있겠으나, 홈쇼핑 정도의 큰 업체라면 일부러 사기치지도 않을것이고 문제가 생기면 홈쇼핑에게 책임을 떠넘기면 되긴 하겠고 또한 결제가 쉬워지면 자기네들의 카드사 매출도 올라갈 수 있으니 그러한 제안을 받아들이게 됩니다.

이것과는 별도로 땅파서 장사할 수는 없으니, 그러한 조건으로 결제를 받아주면 일부 수수료를 받도록 제휴를 맺어둡니다.

대신에 아무나 막 결제가 가능하도록 해주진 않습니다. 최소한 홈쇼핑 스스로가 본인확인 및 카드결제와 관련한 결제 수락 여부를 녹취로 남겨서 본인이 직접 결제했다는 증거를 남겨놓도록 합니다.

이런 내부적 사정 덕분에 우리들은 손쉽게 신용카드를 사용할 수 있게 되는것이죠.

쉽게 사용할 수 있는 상황이 과연 진짜 소비자를 위한 상황인지 기업을 위한 상황인지 조금은 의문스럽긴 합니다.