요즘에 신용카드는 없어서는 안될 필수품이 되었습니다. 어딜가나 카드로 결제하고 현금은 거의 가지고 다닐 일이 없습니다.

오프라인에서는 카드결제를 하기 위해서 실제 카드를 꺼낸뒤에 카드 단말기에 읽히고 그뒤에 서명을 해서 결제가 완료됩니다. 물론 요즘에는 서명을 일부 받지 않는 경우도 있습니다.

그런데 일부 온라인 쇼핑몰이나 보험회사 같은경우에는 조금 특이합니다. 경우에 따라서는 비밀번호도 안알려줬는데 카드번호와 유효기간만으로 결제가 되는것이죠. 특히 홈쇼핑 업체가 매우 그렇습니다. 복잡하게 카드 비밀번호를 알려주지 않아도 쉽게 결제됩니다.

이건 과연 어떻게 해서 이렇게 되는걸까요?

정답은 바로 해당 쇼핑몰(보험사 등)에서 카드사와 별도의 제휴를 맺었기 때문입니다.

가령 이런것이죠. 홈쇼핑회사에서 고객들이 쇼핑을 할 때 카드번호 유효기간 그리고 비밀번호까지 모두다 전화로 알려달라고 하면 고객들이 불안해서 결제를 하기 꺼려할 수 있습니다. 홈쇼핑 직원이 비밀번호와 카드번호를 몰래 빼돌려 부정사용이 발생할 수도 있는 문제고 여간 불안하지 않겠습니까?

그래서 홈쇼핑에서는 카드회사와 제휴를 맺습니다. 우리가 고객으로 부터 카드번호와 유효기간만 물어서 전달할테니 비밀번호 없이 결제가 가능하도록 요청을 하는것입니다. 카드사에서는 이러한 요청을 거절할 수도 있겠으나, 홈쇼핑 정도의 큰 업체라면 일부러 사기치지도 않을것이고 문제가 생기면 홈쇼핑에게 책임을 떠넘기면 되긴 하겠고 또한 결제가 쉬워지면 자기네들의 카드사 매출도 올라갈 수 있으니 그러한 제안을 받아들이게 됩니다.

이것과는 별도로 땅파서 장사할 수는 없으니, 그러한 조건으로 결제를 받아주면 일부 수수료를 받도록 제휴를 맺어둡니다.

대신에 아무나 막 결제가 가능하도록 해주진 않습니다. 최소한 홈쇼핑 스스로가 본인확인 및 카드결제와 관련한 결제 수락 여부를 녹취로 남겨서 본인이 직접 결제했다는 증거를 남겨놓도록 합니다.

이런 내부적 사정 덕분에 우리들은 손쉽게 신용카드를 사용할 수 있게 되는것이죠.

쉽게 사용할 수 있는 상황이 과연 진짜 소비자를 위한 상황인지 기업을 위한 상황인지 조금은 의문스럽긴 합니다.

요즘 세상에 신용카드 하나 없는 사람 찾기란 하늘의 별따기 만큼 어려울것 같습니다. 그만큼 신용카드가 흔해진 세상입니다.

옛날 언젠가는 신용카드 자체가 부의 상징인 때도 있었지만, 지금은 그저 편리한 결제수단 중 하나이죠.

이렇게 많이 애용하는 신용카드가 이용이 늘어나는데에는 카드 할인이 큰 역할을 하고 있을겁니다. 어떤 조사에 의하면 신용카드 사용하는 이유중 1위가 신용카드 할인혜택 때문이라는 결과도 있을 정도이니까요.

하지만 카드사에서 제공하는 신용카드 할인을 받으려면 전월실적 약 30만원 이상이 필요합니다. 사실 실적 따지기 시작할때엔 좀 억울한 의사표현을 하는 사람이 많았지만, 요즘엔 워낙 흔한 조건이니깐 그러려니 하는 경우도 많습니다.

그래서 대부분의 사람들의 머리속에 약 30만원 이상을 써야겠다는 기준이 자리잡고 있죠. 열심히 써주려고 최대한 신용카드를 사용하게 됩니다.

그런데 그 전월 실적에 세금과 해외결제 사용분은 제외된다는 사실을 아시는 분은 별로 없을겁니다. 왜 그런걸까요? 세금이랑 해외결제에 특별하게 큰 혜택을 받는것도 아닌데 왜 실적까지 제외시키는걸까요?

그 이유는 바로 '돈'이 안되는 부분이기 때문입니다. 즉, 수익성이 없는 결제분이라는 이야기죠.

일반적으로 신용카드 사용자가 카드를 긁으면 카드사는 가맹점으로 부터 통상 2%정도의 수수료를 받아갑니다. 약 30만원을 카드로 쓰면 30만원에 2%정도인 6천원 정도 카드사가 수수료를 받아가는데 최소한 한달에 6천원 이상 수익이 나는 고객에게만 할인 혜택을 주겠다는 이야기죠.

그런데 세금은 2%보다 훨씬(?)낮은 1% 이하의 수수료를 받는다고 합니다. 사실상 수익목적이라기 보다는 기존 고객 만족도를 높이는 목적 수준에서 세금 결제를 받는다고 생각하시면 됩니다.

카드사 편을 들어주고 싶지는 않지만, 수수료고 반밖에 안되는데 그것도 수익이 나는거 아니냐 라고 이야기 할 수는 있지만, 기본적으로 나가는 비용을 생각하면 어느정도 마지노선일 수도 있다고 생각하시면 되겠습니다. 대신 손해가 나는 수치라면 바로 철회하겠죠.

그리고 해외 결제분은 사실상 수수료가 거의 없는 0.2%정도의 수수료만 받는다고 합니다. 그러니 더더욱 수익에 별다른 도움이 안되니깐 실적에서 포함하지 않는것이겠죠?

하.지.만. 이 부분은 일부 동의하기 어려운 부분이 있습니다. 카드사는 수수료를 0.2% 정도만 받아가겠지만, 환가료 등의 이유로 환전과정에서의 수수료를 받아가는것이 만만치 않습니다. 물론 카드사의 직접적인 수입이 아닐 수도 있겠습니다만 최소한 카드사와 연계된 은행에서 직접 수익이 생길테니 크게 보면 수익이 전혀 안난다고 할 수 없을것 같습니다. 제가 공식적으로 찾아낸 자료가 있는 부분은 아니니 정확한 정보가 아닐 수 도 있으니 그저 그럴 수도 있겠다로 넘어 가시면 되겠습니다.

어쨌거나 신용카드사에서 세금결제분과 해외카드결제분을 전월 실적에 포함하지 않는 이유를 간단하게 알아보았습니다. 당연한 이야기겠지만, 카드사가 마냥 퍼주기 형태의 서비스는 하지 않는 다는 사실은 분명하네요.