스마트폰 시장은 예나 지금이나 항상 핫한것 같습니다. 새모델 출시만 되어도 여러 언론들에서 집중하게 되고 또한, 새로운 통신서비스만 나와도 그렇습니다.

이 와중에 번호이동이나 신규 가입시 상황은 의외로 차이가 없는것 같습니다.

오늘은 이와 같은 이동통신 관련하여 부가서비스에 대해서 이야기 해볼까 합니다.

위의 표에서 처럼 단말기 유통법(단통법) 시행후 몇가지가 변화되어 있습니다. 그중에서도 지원금 차별 부분이 있죠. 제가 이야기할 항목이 바로 여기에서 나오는 부가서비스 부분입니다.

스마트폰을 바꾸고 싶어서 대리점을 여기저기 들어가서 가격비교도 해보고 큰맘먹고 결정을 하게 됩니다. 그러면 쉽게 들을 수 있는것이 바로 부가서비스 3개월 의무사용이죠.

원치도 않는 부가서비스, 꼭 돈내가면서 유지해야 할까요?

정답부터 말씀드리면 원치않는 부가서비스는 즉시 해지하시면 됩니다.

왜 이런 번거로운 작업을 해야할까요? 배경에 대해서 간단하게 설명 드릴까 합니다.

일반적으로 대리점에서 한대의 스마트폰을 판매(신규가입 또는 번호이동)하면 통신사로 부터 약 20만원 전후의 수당이 나옵니다. 물론 요즘에는 이 금액의 일부를 고객에게 더 전달해서 단통법 취지에 반하는 경우가 간혹 있긴 합니다.

하지만, 대부분은 공시 지원금 까지 지원하기 때문에 통상적인 수당은 유사할것입니다. 하지만, 여기서 수익을 조금 더 늘릴 수 있는 여지가 남아 있습니다. 바로 부가서비스 가입이죠.

통신사에서는 자신들의 몇몇 부가서비스의 사용률을 올리기 위해서 프로모션과 같은 형태로 수당을 추가로 지급합니다. 일부 부가서비스를 3개월 이상 사용하게 하면 고객당 3만원 내외의 추가 수당을 지급하게 됩니다.

이 부분이 바로 부가서비스 3개월 의무 가입이라는 말이 나오게 됩니다. 사실 엄밀히 따지면 의무(?)라는 부분이 다소 문제가 있긴 합니다.

고객이 불필요하다고 판단해서 해지를 시도한다고 해서 해지가 불가능한것도 아니고, 해지를 한다고 해서 의무를 이행하지 않은것에 대한 위약금을 내는것도 아니기 때문입니다.

하지만, 불필요 하다고 무조건적인 해지가 능사는 아닌것 같습니다. 정말 원치 않는 부가서비스임에도 강제로 가입시키거나 몰래 가입시켰다면 당연히 당당하게 해지해야 겠지만, 가입당시 부가서비스는 선택사항이었는데 본인이 직접 선택하고 거기에 추가적으로 별도 혜택(가격할인 등)을 받아놓고 바로 해지를 하게 되면 고객을 믿고 판매를 한 판매자가 매우 서운한 상황이 발생할 수도 있습니다. 신뢰가 유지되지 못하는것은 큰 문제라고 생각되네요.

사실 가장 큰 문제는 고객도, 대리점도 아닌 통신사가 아닐까 싶습니다. 자신들이 부가서비스를 만들었으면 그 홍보를 직접 잘 하면 되는데, 이런 식으로 필요성 자체와 무관하게 가입 실적만을 중요시하는 통신사의 행태가 근본적으로 해결되어야 하지 않을까 싶네요.

안녕하세요? 오늘은 신용카드로 아파트 관리비를 납부하면 할인해준다는 광고가 무척 많아졌습니다.

기존에 현금으로만 내야했던 아파트 관리비를 신용카드로 낼 수 있는 상황이 되었으니 참 좋아진것은 사실입니다. 하지만 신용카드사들이 적극적으로 신용카드로 아파트 관리비를 납부하도록 유도하는것은 분명 무언가가 좋으니 그렇게 하려고 하겠죠? 오늘은 그 이유에 대해서 간단히 이야기 해보려고 합니다.

신용카드 입장에서 먼저 생각해보겠습니다.

신용카드 회사에서는 가장 중요하게 생각하는것이 고객에게 발급된 신용카드가 버려지거나 장농속에 처박히지 않고 매달 꾸준히 사용되는것입니다.

사용하지 않으면 연회비도 받지 못하고(1년동안 사용 기록이 없으면 연회비를 낼 필요 없습니다) 당연히 가맹점으로부터 2%에 육박하는 수수료도 받지 못하죠.

그런데 내가 가지고 있는 신용카드로 아파트 관리비를 납부할 수 있다면 그 카드는 결코 버려져 있지 않을겁니다.

아파트 관리비 처럼 매달 나가는 비용(각종 공과금, 보험료, 통신료등)이 결제되는 카드는 평균 사용금액이 크다는 내부 판단이 있기 때문에 가능한것이죠.

그래서 약간은 무리한(?)마케팅을 해서 고객들의 아파트 관리비 납부를 권하고 있습니다. 게다가 한번 설정한 자동이체는 잘 바꾸지 않으니 먼저 고객을 잡는 회사가 장땡인것이죠.

그러면 이제 고객 입장에서 한번 생각해보겠습니다.

보통 신용카드를 사용하는 이유는 크게 두가지 정도가 있을텐데요, 연말정산 신용카드 공제와 카드 혜택이죠.

먼저 연말정산부분은 안타깝게도 해당사항이 없습니다. 아파트 관리비를 신용카드로 결제한다고 해서 연말정산 신용카드 사용액에 포함되지 않습니다. 원래 아파트 관리비는 연말정산 대상이 되지 않기 때문에 되지 않는것이 맞는것이죠.

그러니 조금이라도 연말정산의 혜택을 기대하고 있다면 진작에 접으시기 바랍니다.

그렇다면 결코 좋은것이 없느냐~? 이것은 고객에 따라 달라질 수 있습니다.

우선 당장에 신용카드 회사에서 아파트 관리비 할인 혜택을 주니 그것은 당장에 눈에 보이는 혜택이라고 할 수 있습니다.

다음으로 카드에 따라 다르지만, 신용카드 할인혜택을 받기 위해서 사용실적을 쌓아야 하는데 실적에 포함되는 카드가 있습니다.

어차피 써야하는 돈이고, 어차피 채워야 하는 실적이라면 아파트 관리비로 실적을 쌓게 되면 나름 괜찮은 조건이죠.

하지만, 아파트 관리비 신용카드 결제에는 약간의 함정이 있습니다. 그것은 바로 아파트 관리비 결제 수수료입니다.

지금 당장에는 받지 않지만, 카드사에 따라서 6개월~1년 뒤부터는 수수료를 받는다고 안내합니다.

아무생각없이 자동이체를 해뒀다가는 지속적으로 수수료를 내게되는 모양이 됩니다.

그런데 약간 이상한 부분이 있습니다. 신용카드는 보통 가맹점에서 결제를 대신해주고 수수료를 받는것인데, 이것은 카드사에 직접 내게 되는 금액입니다. 아파트관리사무소에서 결제하는것이 아닌 카드사에서 직접 결제하는것이죠.

그런데 왠 수수료일까요? 그것은 이렇게 생각하시면됩니다. 카드사에서 대행을 해주는 업무이기 때문이죠. 카드사와 아파트 관리비 주체간의 계약의 차이는 있겠으나 관리비 결제 금액을 그대로 아파트 관리사무소에 송금해주게 될겁니다. 이과정에서 카드사는 관리비가 얼마인지 조사도 해야하고, 해당 아파트로 송금도 해야하고 몇가지 업무를 대행하는 역할을 하기 때문에 그에 대한 수수료라고 생각하시면 되겠습니다.

사용자 기준에서는 할인되는것만 최대한 혜택 받고 관리비는 다시 직접 관리비를 납부하면 제일 이득이 되겠습니다 ^^