전 세계인의 필수품이 되어버린 스마트폰에 대한 이야기를 해볼까 합니다.

한국에서 스마트폰 양대 산맥이라고 하면 바로 삼성 스마트폰과 LG 스마트폰일겁니다.

판매량으로 보면 삼성이 압도적으로 많이 팔리고, 전세계적으로도 별반 다르지 않습니다. 그런데 삼성 스마트폰이 LG 스마트폰 보다 몇배씩 좋기 때문에 몇배나 많이 팔리는걸까요? 아니면 왜 그런 차이가 생기는걸까요?

사실 기술적으로 따지고 보면 몇배씩 차이나는 경우는 없습니다. 성능으로는 상향평준화 되어가고 있으며(같은 가격대 기준) 오히려 LG 스마트폰이 더 높은 성능을 보여주는 경우도 있습니다. 그런데도 LG보다는 삼성 스마트폰이 압도적으로 많이 팔리고 있죠.

품질과 가격이 비슷한데도 판매량이 차이가 많이 나는 이유는 사실 사람들의 심리적인 요인 때문입니다. 대부분의 사람들이 모든 제품을 다 써보고 거기서 최적의 선택을 하는것이 아니기 때문입니다.

가령 내가 자주가는 음식점이 있다고 생각해보겠습니다. 그 음식점이 선택된 배경에는 전세계 모든 음식점(비슷한 가격대)을 모두 경험하고서 제일 맛잇다고 판단하여 그 음식점을 선택한 것이 아닌것과 흡사하다고 생각하시면 되겠습니다.

사실 중요한것은 무엇을 먼저 선택했느냐 입니다. 우연하게도 선택된 것이 삼성 스마트폰이었고 그 삼성 스마트폰이 크게 불편하지 않고 큰 탈이 없다면 사실 LG스마트폰을 사용해보지 않고도 다음번 스마트폰은 삼성이 될 가능성이 높습니다.

물론 이런 심리적인 부분 외에도 AS나 이미지 그외에 다양한 부분이 영향을 주겠지만, 오래도록 그 격차가 좁혀지지 않는 이유는 사람들의 심리가 크다는 이야기죠.

이러한 이유에서 새로운 시장이 발생하게 되면 많은기업들이 삼성전자의 스마트폰 처럼 선택되기 위해서 많은 비용을 지불합니다. 바로 선점효과를 누리기 위해서죠. 우연하게도 먼저 선택된 삼성 스마트폰이 LG스마트폰을 압도하는것 처럼 새로운 시장에서 먼저 선택되는 제품이 되기 위해서 많은 비용과 시간을 투자하게 됩니다.

또한, 나의 최적 선택을 위해서 다른것들을 모두 경험하기에는 시간과 비용이 제한되어 있기 때문에 어쩔 수 없이 기존선택이 큰 탈이 없다면 동일한 선택을 지속적으로 할 수 밖에 없는것이 사람이 아닐까 싶습니다.

이런 상황을 극복하기 위해 다양한 리뷰를 참고하는것도 좀 더 나은 선택을 하기위한 노력이고 그 최적의 선택을 하기 위해 최소한의 비용과 시간으로 선택을 하는 과정이기도 합니다.